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株式会社ミマモルメは、阪急阪神ホールディングスグループの一員として、「登下校ミマモルメ」などの安心サービスを提供する企業です。
阪神電鉄の新規事業としてスタートした同サービスは、現在では全国1,900校以上で導入され、30万名以上の方に利用されています。
今回は、さらなる事業成長を見据え、業務推進チームにおいて顧客管理システム(Salesforce)の社内運用とバックヤード業務全般の運用および改善を担うリーダーポジションを募集します。
本ポジションでは、顧客情報管理や請求、出荷といった実務を担う業務グループに所属し、当該業務の運用とSalesforceを活用したワークフローの整備や業務改善提案などを担っていただくポジションです。
また、顧客情報を管理したり、購買傾向などがデータとして確認できる為、それらの情報を活用し、営業組織に連携し、会社全体の売り上げに貢献したり、プロダクト面に対するフィードバックを行い、プロダクトの磨き込みへ関与なども出来るポジションです。
業務推進・効率化をメインにしながらも、会社全体のビジネスとしてのグロースに関われ、事業の手触り感を強く持てる事が特徴となります。
業務改善を通じて現場を巻き込みながら全社に影響を与え、事業成長に貢献していただけるやりがいのあるポジションで、将来的には会社の中核を担ってもらえる為、まだまだベンチャーフェーズの同社で一緒に成長をしてくれる仲間を募集しております。
職務内容 | 業務グループ(15名所属)のリーダーとして、業務をご担当いただきます。 ■具体的には… ・顧客管理システム(Salesforce)の管理、運用および設定調整 ・カスタマーセンターの運用 ・請求や顧客対応、出荷/納品といったワークフローの設計と改善 ・社内業務に関する課題抽出、業務改善 ・営業/プロダクト部門と連携した事業推進の企画 ・関係部署との連携、社内調整、進行管理 ・外部協力企業との調整、折衝 ・業務グループ内のメンバーに対する指導、育成、取りまとめ ※開発やプログラミングといったエンジニアレベルの業務は求めていませんが、Salesforceと業務フローを連携させる形での設定調整や運用改善を実務として担っていただきます。 |
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必要な資格経験 | 《必須》 ◆下記いずれかの経験必須 ・業務改善/BPRの取り組み、あるいはワークフロー構築に携わった経験 ・顧客管理システムの運用に関わった経験 ・顧客管理システムを活用した営業/企画などの実務経験 《歓迎》 ・Salesforceに関する知識、もしくは設定調整の経験 ・社内関係者との調整やチームマネジメントを行った経験 ・ベンチャー企業などでの幅広い業務を担当してきたご経験 ・新しい知識を学ぶ事が好きな方 ・ITツールなどに触れる事が好きな方 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島3-14-24《本社》 |
交通 | <交通> ・JR東西線「新福島駅」より徒歩2分 ・阪神「福島駅」より徒歩4分 ・大阪環状線「福島駅」より徒歩6分 |
就業時間 | ■08:45~17:45(実働8時間) ・残業:月20時間程度(※時期により増減あり) |
給与 | ◆想定年収:450万円~600万円 ※経験・能力により決定いたします。 |
休日 | ■年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇(6日)、夏季休暇(3日) ■有給休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇 ※産休・育休の取得実績あり |
制度・手当 | ◆社会保険完備 ◆交通費全額支給 ◆阪急阪神グループ施設利用優待 ◆退職金制度 ◆在宅勤務・時短勤務制度あり(社内規定あり) ◆残業手当 ◆家族手当(配偶者:7,500円、子ども:1人につき2,500円) ◆役職手当・出張手当・営業手当 |
社会保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 |
設立 | 2017年08月08日 |
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資本金 | 1億円 |
事業内容 | ■あんしん事業:見守りサービス「ミマモルメ」 ■教育事業:ロボット・プログラミング教室「プログラボ」 |
住所 | 〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島3丁目14番24号 |
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