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Speeda カスタマーサクセス/ユーザベース/フルリモート株式会社ユーザベース
Speeda カスタマーサクセス/ユーザベース/フルリモート
同社は、2008年の創業より築き上げてきた経済情報基盤を活用して、経営のスピードを上げる情報プラットフォーム「Speeda」、国内最大級の経済ニュースプラットフォーム「NewsPicks」のほか、北米、中国、東南アジアでビジネスを展開しています。
2023年に非上場化し、「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスの実現のために、再上場を目指しています。
■Speeda事業について
Speedaは、世界中の経済情報にワンストップでアクセスできる情報プラットフォームです。
独自の経済情報基盤とAIを掛け合わせ、経営企画・事業開発・研究開発・法人営業・マーケティング領域で、調査・分析、ターゲティングなどの業務を飛躍的に効率化します。
■求人概要
事業会社の経営企画、事業開発、財務・IR、CVC部門等のユーザーを対象とし、「Speeda 経済情報リサーチ（旧：SPEEDA）」を通して情報収集の側面から伴走支援する役割となります。
進化するSpeedaの新たな価値を、1000を超える既存のお客様に対して適切なタイミングでお届けする為に、組織強化（増員）を実行します。
募集要項
| 職務内容 | 今回ご入社いただく方には、まずは現場にて顧客折衝を担っていただき、「Speeda 経済情報リサーチ（旧：SPEEDA）」を日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。 またその中で、 今回ご入社いただく方には 「これまでのやり方にとらわれずに、自ら創意工夫を行い、Teamに閉じず、事業全体を牽引いただくこと」 も期待します。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディング（ユーザーの活用・リサーチ支援） ・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理 ・上記をベースとした活用やリサーチ支援 ■リテンション/アップセル ・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応 ・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出 ■企画（業務改善/事業開発） ・解約・アップセルの要因分析、対策の推進 ・プロダクト改善提案、開発～ユーザーの接続 ・アナリストとのコンテンツ分析、新たなコンテンツの企画、運営 就業場所、業務内容については以下の範囲にて変更の可能性がございます。 ・就業場所の変更の範囲：ご自宅、本社、もしくはその他会社が認めた場所 ・業務の変更の範囲：会社の指定する全ての業務 《このような志向性の方は是非ご応募ください》 ●会社都合の設定ではなく、顧客を軸にした提案や企画を行いたい方 ●多様な顧客の課題解決に関わりたい方 ●営業経験を軸にカスタマーサクセス力を磨いていきたい方 ●将来的に事業開発の経験を積んでいきたいとお考えの方 ●働く場所や時間に縛られることなく自分らしく働きたい方 |
|---|---|
| 必要な資格経験 | 《必須》 ◆下記のいずれか必須 (1)法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 (2)企画部門（経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画）の経験をお持ちの方 (3)VC・CVCもしくは事業会社等のスタートアップ投資関連の部門で働いたご経験をお持ちの方 ※上記経験をお持ちで、（NewsPicksで扱うような）経済情報や、（中期経営計画に記載されているような）業界課題に面白みを感じる、もしくは抵抗のない方 《歓迎》 ・企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方 ・日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方 ・社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方 ・スタートアップ企業に関わる経験（就業、取引、投資等）や、スタートアップ界隈への広いネットワークを有する方 《求める人物像》 ・自身の価値観を強く認識し、弊社ミッションや7つのバリュー・34の約束に共感できる方 ・顧客起点での判断を重視される方 ・高い倫理観と責任感を持ち、自由な環境で自立自走できる方 ・チームワークを重視して、フットワーク軽くチーム間連携ができる方 ・素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方 ・失敗を恐れず、果敢にチャレンジし、アクションし続けられる方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル【本社】 |
| 交通 | ■フルリモート勤務可能（ただし、チームによっては出社が必要となる可能性があります） ＜交通＞ ・JR各線「東京駅」丸の内南口より徒歩2分 ・東京メトロ丸ノ内線「東京駅」地下道経由徒歩3分 ・東京メトロ千代田線「二重橋前駅」より徒歩2分 ・東京メトロ東西線「大手町駅」より徒歩6分 ・都営三田線「大手町駅」より徒歩4分 |
| 就業時間 | ■フルフレックス制度（コアタイムなし） ・所定労働時間：8時間/日 |
| 給与 | ■想定年収：570万円～800万円（年俸制）※応相談 ※ご経験と能力を踏まえ決定 |
| 休日 | ■完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始 等） ■有給休暇（10日〜） ■慶弔休暇、出産/育児休暇 ■ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度） など |
| 制度・手当 | ◆社会保険完備 ◆交通費支給（上限 5万円/月） ◆PC支給（カタログ内から好きなPCを選択） ◆時短制度有ほか ◆受動喫煙防止措置：有り ・対策：執務スペースでの喫煙禁止、喫煙は別途設置の喫煙専用室でのみ可とする ・特記事項1：喫煙専用室設置(オフィスビル内共用) ・特記事項2：喫煙可能区域での業務なし |
| 社会保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 |
会社概要：株式会社ユーザベース
| 設立 | 2008年04月01日 |
|---|---|
| 資本金 | 100百万円（2024年12月31日時点） |
| 従業員 | 1093名（2024年12月31日時点） ※連結子会社含む／正社員・契約社員を含む。アルバイトを除く |
| 事業内容 | ■企業活動の意思決定を支えるビジネス情報インフラの提供 |
| 住所 | 〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル |
応募・選考について
| 面接 | 下記フォームからお問い合わせください |
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