アカウントサクセス(エンタープライズ領域）/アカウントマネジメント経験者歓迎/SmartHR/東京株式会社SmartHR

アカウントサクセス(エンタープライズ領域）/アカウントマネジメント経験者歓迎/SmartHR/東京

株式会社SmartHR

フレックスタイム
交通費支給
完全週休2日
社保完備
育児・介護休暇あり

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アカウントサクセス(エンタープライズ領域）/アカウントマネジメント経験者歓迎/SmartHR/東京

SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。
今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長してきました。

上記のような社会をつくっていくために、エンタープライズと呼ばれる大企業の人事・労務課題を解決することは、SmartHRが抱える大きなミッションの1つです。

サービスの成長に伴い、導入いただくお客様の従業員規模も大きくなっています。
1万名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。

【ポジションの魅力】
■社内外と密接に関わりながら、大企業へのSmartHR導入を自ら推進できます
■プロダクト開発メンバーとも近いポジションのため、プロダクト創りへの提案を積極的に行えます
■業務効率化を通じて、顧客の課題解決に寄与できます

募集要項

職務内容	主にエンタープライズ企業のSmartHR導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。《SmartHR導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」担当》 ■SmartHR活用フェーズにおけるアカウントマネジメント・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり・顧客の課題抽出〜提案活動を通じた継続的な価値提供（新たなプロダクトの提案と導入）・定例MTGや振り返り会の中でPJの進捗報告、FB回収、課題抽出・中長期視点でのお取引拡大に向けたプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等のリニューアル活動《SmartHRの導入支援~機能オンボーディング：「カスタマーサクセス」担当》・オンボーディングを通してお客様が抱えている課題を解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元する【メインで関わるステークホルダー】 ■アカウントサクセス・SmartHR 導入プロジェクト責任者(取締役・執行役員・部門長等) 、プロジェクトマネージャー、PMO ■カスタマーサクセス・人事 / 労務 / 情報システム部門等の実務担当【ポジション概要】アカウントの責任者として、カスタマーサクセス組織を束ねながら、エンタープライズ企業のSmartHR導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。アカウントマネジメントを通して、業務効率化ツールとしての活用のみならず、経営に欠かせないプラットフォームとなることを目指していきます。・業務内容変更範囲：会社の定める業務
必要な資格経験	《必須》 ◆SmartHRのミッション、バリューへの共感 ◆下記いずれかの中堅〜大手企業への顧客折衝経験・ITまた無形商材での深耕営業経験・カスタマーサクセス経験・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験《歓迎》・中堅〜大手企業のアカウントマネジメントの経験・中堅〜大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験・マネジメント業務の経験《求める人物像》・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方・顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方・社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方・他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方
雇用形態	正社員
勤務地	〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1　住友不動産六本木グランドタワー【本社】
交通	・居住は国内のみ・申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ） ※在宅勤務場所変更：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること・リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）・出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）・勤務地変更範囲：会社の定める就業場所＜交通＞・東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」西改札直結・東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線「六本木駅」5番出口より徒歩5分・東京メトロ銀座線・南北線・丸ノ内線「溜池山王駅（国会議事堂前駅）」より徒歩8分・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩10分
就業時間	■フレックスタイム制（コアタイムなし）・フレキシブルタイム（5:00〜22:00）
給与	■想定年収：770万円〜1,120万円 ※同社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 ■想定年収の算出方法想定年収＝月次給与×12か月＋成果給※2 月次給与＝（基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当）※3 ※2：成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 ※3：月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給成果給を除く年収例は660万円〜960万円です。月額は月給55万円※4〜月給80万円※5 ※4：月給50万円 (基本給40万3,200円、固定残業代(みなし残業45h相当14万1,760円,みなし深夜8h相当5,040円)を含む) ※5：月給100万円 (基本給58万6,400円、固定残業代(みなし残業45h相当20万6,270円,みなし深夜8h相当7,330円)を含む) ■昇給・成果給（インセンティブ）：年2回
休日	■完全週休2日制（祝日・年末年始休み） ■入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
制度・手当	◆通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給） ◆出生準備休暇（男女とも5日） ◆育児環境を整える補助（10万円支給） ◆社会保険・労働保険完備 ◆カフェテリアプラン制度あり多様な福利厚生メニュー群の中から、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能 ◆オフィスコンビニ ◆1Password を全員に付与 ◆フリーアルコール（毎日18:00～） ◆部活制度（1人1500円補助/回） ◆インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK） ◆グループ会社であるSmart相談室の利用 ◆資格保持費用の会社負担（士業など） ◆勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）
社会保険	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
試用期間	・試用期間：あり/ 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無） ※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。 ※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。

会社概要：株式会社SmartHR

設立	2013年1月23日
資本金	1億円
従業員	1,593名（うち役員・正社員1,505名/2026年1月1日時点）
事業内容	■「SmartHR 」の企画・開発・運営・販売
住所	【本社】東京都港区六本木3-2-1　住友不動産六本木グランドタワー

応募・選考について

面接	下記フォームからお問い合わせください

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