SaaS国内No1 企業のカスタマーサクセス社名非公開

【大阪市内勤務/土日祝休み/充実の福利厚生】SaaS国内No1 企業/カスタマーサクセス（関西支店）

同社は「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるビジネスデータベースを提供しています。
主なサービスとして、営業DXサービスやキャリアプロフィールサービス、クラウド請求書受領サービス、クラウド契約業務サービスを国内外で提供しています。

今回募集するポジションが取り扱うクラウド請求書受領サービスは、リモートワーク・BCP （事業継続計画）課題解決などに貢献しており、事業として順調に拡大しています。
カスタマーサクセスとして、このサービスを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わっていただきますが、定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画していただきます。
また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。
「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

◆本ポジションの魅力
・本サービスは著しい成長を遂げており、契約件数も飛躍的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。
・カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。