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コールセンター責任者(部長候補)株式会社ユニクエスト

コールセンター責任者(部長候補)

株式会社ユニクエスト

  • 交通費支給
  • 完全週休2日
  • 社保完備
  • 駅から徒歩5分以内
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大阪本社の注目のITベンチャー企業!コールセンター責任者(部長候補)【転勤ナシ/完全週休二日制(土日祝休み)】

『「不透明」を「透明」に』という企業理念のもと、料金が不透明な葬儀業界に低価格の葬儀を可能にしたWEBサービス「小さなお葬式」を中心に、数々のインターネットサービスを手がけているITベンチャー企業です。
わずか数年で業界トップクラスシェアの実績まで成長したこのサービスはシステム開発からデザイン、広告戦略、コールセンター運営まで全て内製化しています。

今後は、葬儀業界だけではなく、前例がないゼロから新たなサービスを創り上げるサービスをリリースしていきます。
益々大きな成長を遂げていくために、新たな仲間を募集しています。

募集要項

職務内容 自社内にてお客さまからの電話問い合わせにお応えする、コールセンターでの責任者業務をお任せします。

■具体的には…
●コールセンター部門マネジメント
コールセンターの責任者として、業務、メンバーマネジメント、コスト管理、業務改善を設計計画~実装

●お客様の声をもとにしたサービス改善
お客様の声を分析し、本質的な改善案を提示し、他部門と協業し実装、より良いサービスへ成長させていってください。
必要な資格経験 【必須】
●コールセンターでの管理者経験がある方
●業務改善、運用フローの見直し、KPI設計、構造改革等の経験がある方

【歓迎経験】
●データを基にした課題発見・抽出、仮説検証の経験がある方
●オペレーション企画・営業企画部門での業務の経験がある方
雇用形態 正社員
勤務地 〒550-0004 大阪府大阪市西区靱本町1-6-3【本社】
交通 地下鉄御堂筋線「本町」駅 徒歩4分
地下鉄四ツ橋線「肥後橋」駅 徒歩5分
地下鉄御堂筋線「淀屋橋」駅 徒歩8分
就業時間 下記1~3の中から選択可能(休憩時間1時間)
(1)8:00~17:00 (2)9:00~18:00
(3)10:00~19:00
給与 ◆想定年収:560万円~800万円
※経験・能力等を考慮の上で決定します
賞与 有り(年2回)
休日 ~年間休日120日以上~
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏期休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■誕生日休暇
制度・手当 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(5月・11月) ※決算賞与(3月)支給実績あり
■住宅手当
 ※当社最寄り駅より3駅以内に住む人には月1万円を支給
■産休・育休あり(取得実績多数)
■定期健康診断あり(年1回)
■私服勤務OK
■個人ロッカー完備
■社内ドリンク1杯10円で飲み放題。水、お茶は無料
■その他、業務上必要な備品等は、会社で全て負担
社会保険 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
試用期間 3ヵ月(スキル・経験により変動あり。給与・待遇は同じです。)
採用予定人数 1名

会社概要:株式会社ユニクエスト

設立 2006年8月1日
資本金 9,150万円
従業員 185名(社員:146 アルバイト:39)※2019年4月1日現在
事業内容 インターネットメディアの企画・開発
Eコマースソフトウェアの企画・開発
上記に関わる一切の事業
住所 大阪府大阪市西区靱本町1-6-3

応募・選考について

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