デジタル顧客体験サービス（DX）企画担当//ユー・エス・ジェイ/大阪

想定年収 430万円〜800万円

勤務地大阪府大阪市此花区

求人概要

合同会社ユー・エス・ジェイ（USJ LLC）は、世界最高級のエンターテイメントを提供するテーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」を運営している会社です。世界第3位の来場者数を誇るテーマパークとなり、これまで沢山のゲストの方々にご来園いただきました。屋内外のライブステージ、年間を通じた定期イベント、季節ごとのスペシャルイベント、レストランでの演出イベント、さらにはプロジェクションマッピングなど、多彩なエンターテインメントを企画・提供・運営しています。これらのエキサイティングなプログラムを提供し、生み出していく為には、舞台裏で社内の関係各所との連携も欠かせません。仕事の成果がゲストの体験に直接影響を与えます。一人ひとりのゲストが、ただ楽しいだけでなく、シームレスで記憶に残るものとなるよう、チーム外のメンバーとも連携しながら、同社のビジネスを支える存在となっていただきます。エンターテインメントの新たなスタンダードを築き、未来を切り拓くこの刺激的な時代に、ぜひあなたも参加してみませんか？今回は、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでデジタルサービスを軸とした戦略企画マネージャーの募集です。

職務内容

パーク来場計画支援（旅前）～パーク内での体験価値向上（旅中）、パーク体験後、次の来場意向醸成（旅後）のため、各種デジタルサービスをタッチポイントで提供するためのソリューション具体化をリードし、ビジネス成長と顧客満足度向上を実現する。そのための各ソリューション戦略立案およびプロジェクトマネジメントを担って頂きます。 ■具体的には… ・公式モバイルアプリを軸としたデジタルサービスソリューション構築のため（既に設計された戦略ロードマップに基づき）、各種案件の詳細化（戦略詳細化）およびプロジェクト立上げとプロジェクトマネジメント（要件定義支援～稼働までProduct Ownerの支援）の遂行「※米国親会社との共同プロジェクトやローカル単独プロジェクトあり」・顧客ニーズやデジタルサービストレンドの動向調査を基に、次世代モバイルCXサービスの企画立案

必要な資格・経験

《必須》 ◆BtoC領域でDX/CXご経験のある方、またはコンサルティング会社等で当該領域の支援経験のある方。 ◆英語によるコミュニケーション（米国親会社との会議、メールやり取り頻度多）《あれば尚可》・IT/DXプロジェクトにおいてPL・PM経験のある方（ビジネスサイドのみでも可）・DX戦略策定の経験・業務改革や新規事業開発の経験・インバウンドビジネスの経験・ダイレクトセールスビジネス（EC・コールC等）の経験《求める人物像》・エンターテイメントやテーマパーク事業に興味をお持ちの方・物事を前向きにとらえ、プロアクティブにオーナーシップをもって取り組まれる方・チームプレイヤーであり、社内外の協業者とクイックかつ丁寧な連携ができる方・グローバルで多様性に富む環境に対し、適応力がある方

募集情報

雇用形態	正社員
想定年収	430万円〜800万円
給与詳細	■想定年収：430万円〜800万円　※応相談 ※経験、年齢等を考慮の上、同社規定により決定 ■昇給：年1回 ■賞与：年1回
賞与	年1回
勤務地	大阪府大阪市此花区桜島2-1-33 【本社】
交通	・変更の範囲：同社拠点全般＜交通＞・最寄り駅：ユニバーサルシティ駅
就業時間	■9：30～18：15（フレックス制・コアタイムなし） ※米国との時差会議/緊急対応などで勤務時間が異なる日があります
休日	■基本土日休み ※プロジェクトの進捗フェーズにより、土日勤務の場合あり（振替休日取得可） ■年間休日120日（月平均10日） ■年次有給休暇（初年度15日、最大20日） ■産前・産後休暇、育児休業、介護休業など
制度・手当	◆交通費全額支給 ◆時間外勤務手当・休日勤務手当別途 ※ただし課長代理（アシスタントマネジャー）以上は管理監督者のため対象外 ◆深夜勤務手当 ◆その他同社規定による諸手当あり ◆制服貸与 ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆団体生命保険 ◆LTD（長期所得補償制度）保険制度 ◆確定拠出年金制度 ◆退職金制度 ◆テーマパーク無料招待券・割引チケット配布 ◆各種映画・コンサートチケット割引販売 ◆DVD無料レンタル ◆クルーカフェ ◆各種教育サポート ◆社内コミュニケーション（社内SNS、社内誌等） ◆社内イベント多数 ◆敷地内全面禁煙
社会保険	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

会社概要：合同会社ユー・エス・ジェイ（USJ LLC）

事業内容	■テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」の運営・企画、および関連事業
設立	1994年
資本金	50億円
従業員	15,533名（社員：3,393名、アルバイト：12,140名）※2024年12月31日現在
住所	大阪府大阪市此花区桜島2丁目1番33号