デジタル顧客体験サービス（DX）企画担当//ユー・エス・ジェイ/大阪

合同会社ユー・エス・ジェイ（USJ LLC）は、世界最高級のエンターテイメントを提供するテーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」を運営している会社です。 世界第3位の来場者数を誇るテーマパークとなり、これまで沢山のゲストの方々にご来園いただきました。 屋内外のライブステージ、年間を通じた定期イベント、季節ごとのスペシャルイベント、レストランでの演出イベント、さらにはプロジェクションマッピングなど、多彩なエンターテインメントを企画・提供・運営しています。 これらのエキサイティングなプログラムを提供し、生み出していく為には、舞台裏で社内の関係各所との連携も欠かせません。 仕事の成果がゲストの体験に直接影響を与えます。一人ひとりのゲストが、ただ楽しいだけでなく、シームレスで記憶に残るものとなるよう、チーム外のメンバーとも連携しながら、同社のビジネスを支える存在となっていただきます。 エンターテインメントの新たなスタンダードを築き、未来を切り拓くこの刺激的な時代に、ぜひあなたも参加してみませんか？ 今回は、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでデジタルサービスを軸とした戦略企画マネージャーの募集です。

パーク来場計画支援（旅前）～パーク内での体験価値向上（旅中）、パーク体験後、次の来場意向醸成（旅後）のため、各種デジタルサービスをタッチポイントで提供するためのソリューション具体化をリードし、ビジネス成長と顧客満足度向上を実現する。 そのための各ソリューション戦略立案およびプロジェクトマネジメントを担って頂きます。 ■具体的には… ・公式モバイルアプリを軸としたデジタルサービスソリューション構築のため（既に設計された戦略ロードマップに基づき）、各種案件の詳細化（戦略詳細化）およびプロジェクト立上げとプロジェクトマネジメント（要件定義支援～稼働までProduct Ownerの支援）の遂行「※米国親会社との共同プロジェクトやローカル単独プロジェクトあり」 ・顧客ニーズやデジタルサービストレンドの動向調査を基に、次世代モバイルCXサービスの企画立案

《必須》 ◆BtoC領域でDX/CXご経験のある方、またはコンサルティング会社等で当該領域の支援経験のある方。 ◆英語によるコミュニケーション（米国親会社との会議、メールやり取り頻度多） 《あれば尚可》 ・IT/DXプロジェクトにおいてPL・PM経験のある方（ビジネスサイドのみでも可） ・DX戦略策定の経験 ・業務改革や新規事業開発の経験 ・インバウンドビジネスの経験 ・ダイレクトセールスビジネス（EC・コールC等）の経験 《求める人物像》 ・エンターテイメントやテーマパーク事業に興味をお持ちの方 ・ 物事を前向きにとらえ、プロアクティブにオーナーシップをもって取り組まれる方 ・チームプレイヤーであり、社内外の協業者とクイックかつ丁寧な連携ができる方 ・グローバルで多様性に富む環境に対し、適応力がある方