プロダクトマネージャー（Eコマース）/関西を代表する大手テーマパーク運営会社/大阪

同社は、世界最高級のエンターテイメントを提供するテーマパークを運営している会社です。 今回は、Eコマースおよびデジタル体験プラットフォームの戦略立案、企画、開発、継続的な改善を推進していただくプロダクトマネージャーの募集です。 優れたプロダクトマネジメントの経験に加え、デジタルコマース、カスタマージャーニー、そしてアジャイル開発に関する深い理解を備えている方を募集いたします。 ゲスト体験向上のための新たな機会を発見し、そのビジネス価値を評価するとともに、組織横断的なステークホルダーと協力しながら、大規模なデジタルトランスフォーメーションを推進して頂きます。 【所属チームについて】 Global Technology & Innovation（GTI）は、約70名規模・8つの機能別チームで構成されており、テーマパークビジネス全体におけるデジタルトランスフォーメーションを推進しています。 チームは、ゲスト体験を向上させるデジタルプロダクトから、企業活動を支えるエンタープライズシステムまで、幅広い領域の企画・導入・運用を担っています。 主なスコープには、eコマース、チケッティング・入場管理システム、Web・モバイルアプリケーション、ゲームおよび新技術を活用したゲスト体験、フォト認証テクノロジー、アトラクション予約プラットフォーム、飲食プラットフォームとのデジタル連携体験などがあります。また、財務、人事、購買、バックオフィス業務などを支えるコーポレート／エンタープライズシステムの企画・導入にも携わり、パーク運営全体をテクノロジーで支えています。

本ポジションでは、Eコマースおよびデジタル体験プラットフォームの戦略立案、企画、開発、継続的な改善を推進頂きます。 UX/UIデザイナー、エンジニア、ビジネス部門、トランスフォーメーションチームと密接に連携しながら、プロダクトのビジョン策定、機能の優先順位付け、そしてビジネス価値の高いデジタルソリューションの提供をリードを担います。 プロダクトロードマップおよびバックログのオーナーとして、ビジネス要件を具体的な仕様・要件へと落とし込み、企画から開発、リリース、継続的な改善に至るまで、プロダクトライフサイクル全体を推進して頂きます。 【具体的な業務内容】 ■プロダクト定義 ・UX/UIチームと連携し、上位レベルの機能要件に基づく体験設計およびインタラクション設計を推進 ・能要件・非機能要件を含む詳細なプロダクト仕様の要件定義 ・ステークホルダーやカウンターパートと連携し、各拠点の要件を整理 ■プロダクトデリバリー ・Scrumチームと連携し、プロダクトバックログの管理・精査を実施 ・ユーザーストーリーを定義・文書化し、設計・開発・テストを支援 ・スプリント計画、デイリースタンドアップ、アジャイルイベントに参加 ■プロダクト導入・運用支援 ・開発ライフサイクル全体を通じて製品検証を実施し、要件との整合性をレビュー ・プロダクト機能が業務・ビジネス要件への適合性をレビュー ・プロダクトの専門家（Subject Matter Expert）として継続的に支援 ・新たな機能や体験改善の効果測定方法を確立し、プロダクト改善計画の立案 ■プロダクトプランニング ・プロダクトロードマップを策定し、主要関係者と連携しながら開発・導入スケジュールを管 ・他のデジタルプロダクトマネージャーと協力し、依存関係や統合ポイントを考慮したロードマップ策定を行う ・新機能開発、小規模改善、不具合修正を踏まえてバックログ優先順位を決定する ■プロダクト戦略 ・ゲスト体験の強みや課題を多角的に分析し、新規機能や改善の開発設計支援 ・コスト、価値、顧客体験への影響を評価した上で製品提案を策定し、予算承認の ・ビジネス関係者と連携し、製品目標およびKPIを設定 ・顧客体験変革戦略との整合性レビュー

《必須》 ◆日本語および英語の双方において、ビジネスレベル以上必須 ◆eコマースまたはデジタルプラットフォーム（SAP Commerce Cloud、Shopify、Magento、Salesforce Commerce Cloud 等）におけるプロダクトマネジメント経験 ◆eコマース指標（コンバージョン率、CAC、LTV、チャーン率等）に関する深い理解 ◆大規模なデジタルトランスフォーメーション／業務変革プロジェクトの経験 ◆戦略的な施策を立案し、実行まで推進した実績 ◆アジャイル開発環境におけるプロダクトデリバリー経験 ◆カスタマージャーニーおよびデジタルプロダクトロードマップの策定経験 ◆機能要件定義、優先順位付け、スプリント計画を含むプロダクトバックログ管理経験 ◆開発チームとの密接な協業経験 ◆ステークホルダーとの関係構築および調整能力 ◆優れた分析力、文章作成能力、コミュニケーション能力を有し、複雑な内容を分かりやすく簡潔に説明できること ◆学歴 ・学士号以上（または同等の実務経験） ・専攻は経営学、情報技術、デジタルマーケティング、産業工学などを歓迎 《歓迎》 ・D2C、マーケットプレイス、またはオムニチャネル小売業界での経験 ・技術的なバックグラウンド、またはエンジニアと密接に連携して業務を行った経験 ・パーソナライゼーション、CRO（コンバージョン率最適化）、グロース施策・実験に関する経験