ビジネストランスフォメーション/関西を代表する大手テーマパーク運営会社/大阪

同社は、世界最高級のエンターテイメントを提供するテーマパークを運営している会社です。 今回は、テーマパークビジネスのデジタル変革を推進する上で重要な役割を担うポジションの募集です。 同社の未来を創るデジタルトランスフォーメーションの中核メンバーとして、全社規模の変革を推進できるポジションです。 【所属チームについて】 Global Technology & Innovation（GTI）は、約70名規模・8つの機能別チームで構成されており、テーマパークビジネス全体におけるデジタルトランスフォーメーションを推進しています。 チームは、ゲスト体験を向上させるデジタルプロダクトから、企業活動を支えるエンタープライズシステムまで、幅広い領域の企画・導入・運用を担っています。 主な担当領域には、eコマース、チケッティング・入場管理システム、Web・モバイルアプリケーション、ゲームおよび新技術を活用したゲスト体験、フォト認証テクノロジー、アトラクション予約プラットフォーム、飲食プラットフォームとのデジタル連携体験などがあります。また、財務、人事、購買、バックオフィス業務などを支えるコーポレート／エンタープライズシステムの企画・導入にも携わり、パーク運営全体をテクノロジーで支えています。

新しいシステムやサービスの利用定着を促進し、企業目標の達成と競争力のあるテーマパーク事業の実現を支援していただきます。そのために、変化に対する心理的な障壁や抵抗感を軽減しながら、組織全体の変革を推進していただきます。 本格的な変革フェーズに向けて、事業目標と整合した分かりやすく効果的なコミュニケーション戦略の策定、進捗管理、学習・教育施策の支援を行い、新システムの円滑な展開と定着を実現し、ユーザートレーニング、チェンジインパクト分析を実施し、スムーズな移行とユーザビリティ向上にも貢献頂きます。 【具体的な業務内容】 ・全社的な大規模デジタル変革プログラムにおけるチェンジマネジメント施策をリードする ・ビジネス目標と整合したチェンジ戦略を策定・実行し、新システム・サービスの利用定着を推進する ・パークオペレーション、財務、マーケティングなどの主要部門と積極的に連携し、事業ニーズを理解した上で最適なチェンジ施策・コミュニケーション施策の設計 ・新システム導入支援に向けたコミュニケーション戦略の策定 ・新システム導入による組織・業務プロセスへのチェンジインパクト分析 ・ユーザーが新システムを効果的に活用できるよう、教育・トレーニング施策を企画・支援する ・利用定着状況や変革準備状況を測定・分析し、必要に応じて施策を改善する ・導入期間中および導入後も継続的な支援を行い、変革への抵抗を軽減しながら定着を促進する ■プロジェクト例 ・コマースプラットフォーム ・チケット販売・入場管理システム ・Webおよびモバイルアプリ開発 ・顔認証テクノロジー ・アトラクション予約プラットフォーム ・フード＆ビバレッジ（飲食）プラットフォーム ■このポジションの魅力 同社の未来を創るデジタルトランスフォーメーションの中核メンバーとして、全社規模の変革を推進できるポジションです。 パークオペレーション、マーケティング、ファイナンスなど幅広い部門と連携しながら、デジタル施策や新システム導入を通じて、組織変革の実現をリードいただきます。単にシステムを導入するだけでなく、従業員の行動変容や業務プロセスの変革を促進し、その定着までを担うことで、事業成果へ直接的なインパクトを与えることができます。 また、世界各国のテクノロジーチームやグローバルベンダーと協働する機会も多く、グローバル規模での知見やベストプラクティスに触れながらキャリアを広げることができます。 さらに、チケッティング、Eコマース、モバイルアプリ、顔認証、アトラクション予約、飲食プラットフォームなど、ゲスト体験を支える最先端のデジタル領域から、人事・財務などのエンタープライズ領域まで、多様なプロジェクトに携われることも大きな魅力です。 テクノロジーを活用しながら、事業成長とゲスト体験向上の双方に貢献したい方にとって、大きな裁量と成長機会が得られるポジションです。

《必須》 ◆日本語および英語ともに上級ビジネスレベル ◆会議、プレゼンテーション、ドキュメント作成など、ビジネス環境において両言語で円滑にコミュニケーションできること ◆エンタープライズ規模のデジタル変革またはシステム変革プロジェクトにおけるチェンジマネジメント経験 ◆チェンジマネジメントの手法、ツール、ベストプラクティスに関する深い理解 ◆優れたコミュニケーション能力およびステークホルダーマネジメント能力 ◆複数部門にまたがる関係者への働きかけや合意形成を推進できる能力 ◆コミュニケーション計画、トレーニング施策、チェンジインパクト分析の策定経験 ◆複数の施策や優先事項を同時に管理できる高いプロジェクト管理の経験 ◆学歴 ・学士号以上（または同等の実務経験）